Información de contacto
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Donatti Store – México
En Donatti Store buscamos brindar una atención clara, rápida y confiable para todos nuestros clientes. Por ello, ponemos a disposición nuestros canales oficiales de contacto para consultas, soporte, seguimiento de pedidos y atención postventa.
Nuestro canal principal de atención es el correo electrónico:
También contamos con atención vía WhatsApp para consultas relacionadas con pedidos, entregas y soporte general:
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Sitio web oficial:
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas y sábados de 9:00 a 13:00 horas. Las solicitudes recibidas fuera de este horario podrán ser respondidas el siguiente día hábil.
El tiempo de respuesta puede variar dependiendo del volumen de solicitudes, aunque normalmente procuramos responder dentro de un plazo de hasta 24 horas hábiles.
Para consultas relacionadas con pedidos, cambios, devoluciones o garantías, recomendamos incluir información como nombre completo, número de pedido y detalles de la solicitud. Esto nos permite ofrecer una atención más rápida y eficiente.
Donatti Store no garantiza atención por medios externos, cuentas no oficiales o canales no autorizados. Recomendamos utilizar únicamente los datos publicados en esta página para evitar confusiones o fraudes.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta información de contacto en cualquier momento para mejorar nuestros canales de atención y servicio al cliente.
Para cualquier consulta, estaremos disponibles para ayudarte a través de nuestros canales oficiales.